Algemene voorwaarden - Ellen’s Catering / Hola BV

Abstraat 20, 3090 Overijse - BE 0628 963 143

1. Voorschot

Bij bevestiging van de reservatie wordt een voorschot van 30% van het totaalbedrag gevraagd. Dit voorschot dekt de voorbereidingen en de tijdige aankoop van ingrediënten. De reservatie is pas definitief na ontvangst van dit voorschot.

2. Betaling van het saldo

Het resterende saldo wordt betaald na het event, volgens de betaalvoorwaarden vermeld op de factuur.

3. Annulaties door de klant

• Annulatie tot 7 dagen vóór het event: kosteloos.
• Annulatie minder dan 7 dagen vóór het event: het betaalde voorschot wordt behouden ter dekking van gemaakte kosten en aangekochte ingrediënten.
• Annulatie minder dan 48 uur vóór het event: het volledige bedrag kan in rekening worden gebracht, rekening houdend met voorbereiding, aangekochte producten en gereserveerde tijd.

4. Wijzigingen in het aantal personen

Kleine wijzigingen (minder dan 10%) kunnen tot 3 dagen vóór het event worden doorgegeven.

Grotere wijzigingen kunnen een impact hebben op de prijs en/of de haalbaarheid en worden in onderling overleg bekeken.

5. Levering en bediening

Eventuele verplaatsingskosten (€0,50/km heen en terug) worden opgenomen in de offerte.

Bij bediening ter plaatse wordt een uurtarief van €28/u gehanteerd, inclusief verplaatsingstijd.

6. Allergieën en dieetwensen

Allergieën en dieetwensen worden zo goed mogelijk gerespecteerd mits tijdige communicatie (minimaal 5 dagen vóór het event).

Ellen’s Catering kan niet aansprakelijk worden gesteld voor allergische reacties of intoleranties die niet vooraf werden gemeld.

7. Aansprakelijkheid

Ellen’s Catering kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade aan materiaal of eigendommen veroorzaakt door derden of door omstandigheden buiten haar controle.

8. Geldigheid van de offerte

Elke offerte is 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

Door bevestiging van de offerte verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.