Conditions générales - Ellen’s Catering / Hola BV

Abstraat 20, 3090 Overijse - BE 0628 963 143

1. Acompte

Lors de la confirmation de la réservation, un acompte de 30 % du montant total est demandé. Cet acompte couvre les préparatifs ainsi que l’achat anticipé des ingrédients. La réservation n’est définitive qu’après réception de cet acompte.

2. Paiement du solde

Le solde restant est payable après l’événement, conformément aux conditions de paiement mentionnées sur la facture.

3. Annulation par le client

• Annulation jusqu’à 7 jours avant l’événement : sans frais.
• Annulation à moins de 7 jours de l’événement : l’acompte versé est conservé afin de couvrir les frais engagés et les ingrédients achetés.
• Annulation à moins de 48 heures de l’événement : l’intégralité du montant peut être facturée, compte tenu des préparatifs, des produits achetés et du temps réservé.

4. Modification du nombre de personnes

Les petites modifications (moins de 10 %) peuvent être communiquées jusqu’à 3 jours avant l’événement.

Les modifications plus importantes peuvent avoir un impact sur le prix et/ou la faisabilité et seront évaluées en concertation.

5. Livraison et service

Les frais de déplacement éventuels (0,50 €/km aller-retour) sont repris dans l’offre.

En cas de service sur place, un tarif horaire de 28 €/heure est appliqué, incluant le temps de déplacement.

6. Allergies et régimes alimentaires

Les allergies et régimes alimentaires sont pris en compte dans la mesure du possible, moyennant une communication préalable (minimum 5 jours avant l’événement).

Ellen’s Catering ne peut être tenue responsable en cas de réactions allergiques ou d’intolérances non signalées au préalable.

7. Responsabilité

Ellen’s Catering ne peut être tenue responsable des dommages causés au matériel ou aux biens par des tiers ou par des circonstances indépendantes de sa volonté.

8. Validité de l’offre

Chaque offre est valable pendant 14 jours, sauf mention contraire.

La confirmation de l’offre implique l’acceptation des présentes conditions générales.